Gerer conflits
Gérer les conflits
Éliminer efficacement les sources de tension
Compétences visées
S'approprier les 16 807 profils comportementaux
- Assimiler les 5 domaines comportementaux et leurs 2 orientations
- Identifier les points forts et faibles de chaque orientation
- Lire l'ADN comportemental
Exploiter la définition de profil comportemental
- Comprendre l'utilité des indices SERUM
- Prendre soin de son escalier
- Maitriser la structure de communication
Résoudre les conflits
- Réaliser des lectures croisées des domaines comportementaux
- Prendre du recul sur le conflit
- Comprendre l'urgence de changer
Modalités
Tarif
2 500€HT/session INTRA
335€HT/personne INTER
- évaluations SERUM incluses -
Date
2j consécutifs
Durée
14h
Lieu
Dans l'entreprise ou ÉPINAL (88)
Groupe
Réaliser une évaluation SERUM
6 à 12 personnes
Evaluation finale
Certificat de réalisation
Programme de la formation
SE FORMER ENSEMBLE
Nous repensons la formation avec vous pour trouver les solutions adaptées à vos besoins !
01
Découverte de l'ADN-C
Comprenez le fonctionnement du profil comportemental
02
Exploiter l'ADN-C
Comprenez votre comportement et celui de vos collègues
03
Communiquer, la clé
Exercez vous à adapter votre communication à votre interlocuteur
04
Solutionner le conflit
S'engager au changement
